ROSA & ROSA SERVICOS DE TURISMO E RESERVAS LTDA
Rosa Flat Wish Serrano 462
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Planalto, Gramado
***Informações importantes para a sua estadia:***
• Amenidades (banheiros e lavabos):
- 2 sabonetes pequenos por banheiro/lavabo (cortesia de boas-vindas, sem reposição)
- 1 rolo de papel higiênico por banheiro/lavabo (sem reposição)
- Detergente e esponja
• Roupas de cama e banho incluídas:
- 1 toalha de banho por hóspede
- 1 toalha de rosto por banheiro
- 1 piso de banheiro por banheiro
- 5 sachês de chá
- 5 sachês de açúcar
- 2 panos de prato
- 1 pano de limpeza
• Itens adicionais disponíveis no imóvel:
-Secador de cabelo
- Travesseiros
- Cobertas
• Cuidados na saída :
- Pedimos gentilmente que o lixo seja recolhido
- Restos de alimentos devem ser retirados da geladeira
- Caso não sejam seguidas essas orientações, poderá ser aplicada uma taxa de limpeza adicional de R$ 100,00
Conheça um pouco mais do nosso espaço, preparado com carinho para a sua estadia:
- Suíte Charmosa e aconchegante (com cobertas e travesseiros):
- Equipada com TV
Cama King + cama de solteiro
Banheiro completo junto ao quarto
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Estacionamento Rotativo (Diária R$50,00)
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Localização privilegiada: no centro de Gramado, em frente à Rua Torta, o complexo Wish Serrano é dividido entre hotel e flats residenciais, proporcionando acesso a todas as áreas do resort:
- Piscina aquecida
- Hidromassagem
- Saunas
- Academia
- Quadras esportivas
Serviços pagos à parte:
- Estacionamento (R$ 50 por dia)
- Café da manhã (R$ 97 por pessoa + 10%)
- Cesta de café no quarto (R$ 97 + 10%)
- SPA
- Salão de beleza
Observação: Os valores podem variar e são definidos pelo hotel. Consulte os valores atualizados no momento da sua chegada.
O espaço
O apartamento conta com uma cama de casal king e uma cama de solteiro. Possui ar-condicionado para refrigeração, aquecimento automático quando as temperaturas ficam abaixo de 14 graus, chuveiro a gás, mesa auxiliar para café, frigobar, espaço para malas e cabides.
IMPORTANTE: Não oferecemos serviço de camareira. Roupas de cama e uma toalha de banho por pessoa são fornecidas como cortesia, assim como itens de higiene pessoal, mas não são repostos durante a estadia. Toalhas extras para piscina e academia podem ser retiradas diretamente nesses locais.
É OBRIGATÓRIO apresentar um cartão de crédito no check-in para uso eventual dos serviços do resort durante a estadia. O pagamento dos serviços é feito ao final da hospedagem, podendo ser realizado por cartão, Pix ou dinheiro.
Acesso dos hóspedes
O acesso a todas as áreas do resort está liberado, porém alguns serviços e produtos possuem cobrança à parte.
Outras observações
O fornecimento do cartão de crédito é obrigatório no check-in. Os serviços adicionais são totalmente opcionais. Caso opte por não utilizá-los, nada mais será cobrado além do valor da hospedagem.
*Horário de funcionamento da Imobiliária Rosa - (Av Borges de Medeiros, 3559 Centro - Gramado) Seg a Sáb: das 8h às 18h30 Domingos: das 8h às 16h
Com piscina ao ar livre, academia e jardim, Flat no Hotel Wish Serrano Resort oferece acomodação em Gramado com Wi-Fi grátis e vista para o jardim. Com estacionamento privativo , Flat está em uma área onde você poderá participar de atividades como fazer trilhas e bilhar.
No Hotel Wish Serrano Resort, a equipe da recepção 24 horas está à disposição para oferecer informações.
Duplo
1 Cama (s) de Casal
Duplo
1 Cama (s) de Solteiro
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Aceita crianças (de 2 até 12 anos) sim
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Aceita bebês (abaixo de 2 anos) sim
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Fornece berços não
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Permitido fumar no quarto não
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Aceita animais de estimação sob demanda
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Eventos são permitidos não
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Horario de silêncio 22:00 - 7:00
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Horário para chegadas 15:00 - 18:00
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Horário para checkout 8:00 - 11:00
1. Não será permitida no imóvel o número a mais da capacidade de hospedes.
2. Liberação das Informações de Check-in
As informações para retirada das chaves e acesso ao imóvel serão enviadas somente após o envio e validação de todos os documentos e dados solicitados.
É obrigatória a comunicação com nossa equipe em horário comercial no dia do check-in, com prazo limite até 18h30.
Após esse horário, as informações de acesso serão enviadas apenas no dia seguinte, a partir das 8h.
3. Check-in: Na imobiliária no horário das 15h a 18h, Check-out: na imobiliária no horário das 8h as 11h.
* tanto o check-in quanto o check-out, precisando fora do horário, nos avise para que mandemos as instruções do cofre que fica na frente da imobiliária...
4. Horário de silêncio no imóvel: 22h as 7h.
5. Após o check-out, não nos responsabilizamos pelos objetos esquecidos no imóvel.
6. Caso o LOCATÁRIO não desocupe o imóvel na data e horário estipulados no caput, ficará sujeito ao pagamento de multa diária no valor de R$ 3.000,00 (três mil reais), ressalvado, de todo o modo, a adoção das medidas judiciais cabíveis
7. Caso o LOCATÁRIO venha a desocupar o imóvel antes do prazo convencionado, não serão devolvidas as quantias já pagas.
8. Não será permitido festas.
9. Após confirmação da reserva, para maior segurança dos proprietários e conforme política da nossa imobiliária, realizamos um cadastro adicional de todos os hóspedes em nosso sistema (sem exceções).
* E-mail e endereço completo do responsável pela reserva
* Foto de um documento oficial com foto e CPF (para estrangeiros, pode ser qualquer documento de identificação válido)
* Nome completo e CPF dos demais hóspedes
* Informações do veículo (modelo, cor e placa), se houver
Esses dados são coletados de forma segura e utilizados exclusivamente para controle interno e segurança do imóvel.
10. Em caso de esquecimento das chaves dentro do imóvel, será cobrada taxa para envio de funcionário: R$30,00 (durante o dia), R$100,00 (até 22h) ou R$200,00 (após 22h).
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Água Quente
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Secador de Cabelo
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Vaso sanitário
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Chaleira Elétrica
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TV
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Wi-fi
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Armários no quarto
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Blackout nas Cortinas
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Cabides
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Guarda-roupa ou Armário
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Cofre
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Área - 30.94 (m²)
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Jardim
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Moveis externos
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Piscina ao ar livre (Compartilhada)
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Piscina aquecida (Compartilhada)
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Piscina interna (Compartilhada)
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Quadra de tênis
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Quintal
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Jacuzzi (uso comum)
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Ar condicionado
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Restaurante
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Academia (área comum)
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Elevador
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Estacionamento com acessibilidade
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Estacionamento de rua (pago)
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Estacionamento